
Müşteri memnuniyetinin reklamcılıkla ilişkisi; işletmelerin başarıya ulaşmalarında kritik bir faktördür. Herhangi bir sektörde faaliyet gösteren işletmeler, sundukları ürün veya hizmetlerin kalitesine odaklanarak, müşteri beklentilerini karşılamaya çalışır. Ancak, müşteri memnuniyetinin sağlanması sadece ürün veya hizmetin kalitesiyle sınırlı değildir. Aynı zamanda reklamcılıkla da doğrudan bir ilişki içindedir. Reklam, markaların kendilerini tanıttığı, değerlerini…